Politique de retour

10 jours pour retourner

 

Si vous n’êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité des articles que vous recevez, vous pouvez envoyer une demande de retour dans les 10 jours à compter de la date d’arrivée de l’article. Toutes les demandes de retour sont sujettes à évaluation et notre service clientèle se fera un plaisir de vous guider.

 

Note:

✔️ Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et non modifiés pour être éligibles pour les retours / échanges.

✔️ Nous n’offrons pas d’expédition de retour gratuite ni de remboursement des frais pouvant résulter de l’expédition d’un retour.

✔️ Pour vous assurer que votre déclaration est valide et admissible à un remboursement:

✔️ Toujours traiter un retour conformément à notre procédure de retour

✔️ Assurez-vous de fournir le numéro de suivi dès que vous envoyez votre déclaration.

✔️ Veuillez prendre le temps de lire notre politique de remboursement pour savoir combien d’argent vous pouvez espérer recevoir pour un retour.

 

 

 

 

 

Assistance après 10 jours?

 

Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous vous souhaitons de disposer de suffisamment de temps pour vous familiariser avec et identifier les problèmes pouvant affecter les éléments que vous avez choisis. C’est pourquoi nous vous accordons un délai de 10 jours à compter de l’arrivée de votre commande pour déclencher un retour.

Cela dit, notre objectif de satisfaction ne change pas après 10 jours. En fonction de la raison de votre retard ou des problèmes que vous avez rencontrés avec les articles, nous serions toujours en mesure de vous fournir un délai supplémentaire de 3jours.

 

Vous cherchez à échanger?

 

Si vous souhaitez échanger un article que vous avez reçu en raison de problèmes liés à sa taille ou à sa qualité, procédez comme suit: simplement en suivant nos procédures de retour et en spécifiant «Échanger» comme «résolution souhaitée».

Notez que les échanges sont une solution alternative pour les retours et sont liés par les mêmes directives et limitations.